* استفاده از سایت به منزله پذیرش این توافق نامه است *

تعاریف : در این متن منظور از « مستر ایتم » ، «فروشگاه» ، «فروشگاه مستر ایتم» ، «سایت و وبسایت مستر ایتم » ، «سایت» ، «کارکنان» ، «پشتیبانی» ؛ فروشگاه مستر ایتم یعنی www.mritem1.com و منظور از «کاربر» ، «کاربران»، «مشتری» ، «مشتریان» ، «خریدار» ، «خریداران» و «شما»  به معنی خریداران محصول، مشتریان، بازدیدکنندگان و کلیه کسانی که از خدمات و محصولات مستر ایتم استفاده می کنند می باشد. همچنین «سفارش» ، «کالا» ، «خدمات» ، «سفارشات» ، شامل محصولات و آیتم های درون بازی است که به صورت مجازی می باشند. تمام محصولات ارایه شده توسط مستر ایتم بصورت مجازی می باشند. با توجه به اینکه فروشگاه در حال توسعه میباشد ، این قوانین ممکن است با گذشت زمان تغییر کنند و فروشگاه حق اعمال تغییرات را برای خود محفوظ میدارد.

تاریخ اخرین ویرایش : 1402/05/31 توسط : مدیریت مستر ایتم

1️⃣ استفاده از این سایت برای کاربران زیر 18 سال فقط با اجازه و نظارت مستقیم والدین امکان پذیر است.

4️⃣ ارائه اطلاعات صحیح بر عهده مشتری است و در صورتی که اطلاعات نا معتبر باشد از جمله ( متصل نبودن اکانت ارائه شده به اکانت اصلی  – ارائه اکانت دیگر نام و نام خانوادگی نا معتبر تمامی خسارات بر عهده مشتری است.

5️⃣ در صورت فعال بودن تایید دومرحله ای اکانت و یا پاسخ گو نبودن مشتری، فروشگاه قادر به انجام سفارش در زمان تعیین شده نخواهد بود و مشتری حق اعتراض نخواهد داشت.

6️⃣ تمامی گیفت کارت ها تست شده به این منظور تا قبل از ارسال برای مشتری استفاده نشده و قابل فعال سازی هستند ارسال گیفت کارت ها توسط سیستم هست پس لطفا در نگهداری کد گیفت کارت دقت لازم رو به عمل بیاوردید.

7️⃣ به دستور مقام محترم قضایی و پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا) در صورتی که مشتری هر گونه فعالیت مشکوک و یا خرید با مبالغ بالا انجام دهد. فروشگاه مستر ایتم برای اثبات تعلق داشتن کارت بانکی به مشتری، و همچنین جلوگیری از مشکلات احتمالی و کلاهبرداری، از مشتری درخواست احراز هویت خواهد کرد.

در صورتی که از مشتری درخواست احراز هویت شود، مشتری میبایست نهایت همکاری را با کارمندان فروشگاه مستر ایتم به عمل آورد. بدیهیست در صورت عدم همکاری جهت احراز هویت و مشاهده فعالیت های مشکوک توسط مشتری، مبلغ سفارش تا تعیین تکلیف توسط مراجعه قضایی در نزد فروشگاه مستر ایتم باقی می‌ماند.

احراز هویت در حال حاضر شامل 2 سطح هست.

احراز سطح 1 : با ارسال عکس کارت ملی و شناسنامه صاحب حساب انجام خواهد شد. ( خرید های متوسط )

احراز سطح 2 : مانند عکس نمونه که در پایین درج شده صاحب حساب باید ارسال کند. ( خرید های مشکوک و مبلغ بالا )

8️⃣ فروشگاه مستر ایتم فقط وظیفه ی انجام و یا پرداخت سفارش روی اکانت ارائه شده توسط مشتری را دارد. در صورت انجام شدن سفارش و اتفاق افتادن مشکلات زیر، وجه غیرقابل بازگشت و فروشگاه فقط وظیفه ی راهنمایی کردن کاربر را خواهد داشت و مسئولیتی در قبال مشتری و اکانت نخواهد داشت:

ارائه ی اکانت اپیک گیمز / EpicGames توسط مشتری و لینک (متصل) نبودن اکانت اپیک گیمز / EpicGames ارائه شده ی مشتری با اکانت اصلی مشتری. (مانند اکانت PS4 و Xbox)
قفل (Lock) شدن اکانت در صورت وارد کردن اشتباه و مکرر رمز اکانت.
غیرفعال (inactive) شدن اکانت مشتری بنا به تصمیمات و سیاست های شرکت سازنده ی بازی (اپیک گیمز / EpicGames).

9️⃣ مشتری باید توضیحات پایین هر محصول را دقیق مطالعه کند ، هر گونه بی اطلاعی از شرایط محصول به عهده مشتری میباشد.

1️⃣0️⃣ بازگشت وجه تنها زمانی امکان پذیر است که اشتباه نه از سوی مشتری، بلکه از سوی مستر ایتم باشد و مشکلی در مراحل خرید و پرداخت به وجود آمده باشد.