سوالات متداول

برای پیگیری سفارشتون به صفحه حساب کاربری برید و وضعیت سفارشتون رو بررسی کنید. برای رفتن به برگه حساب کاربری اینجا کلیک کنید.

هر محصول زمان فعال سازی خودش رو داره اگر توی اون زمان گفته شده به دستتون نرسید اصلا نگران نباشید برای پیگیری علت اون به پشتیبانی پیام بدید.

زمانی که شما سفارشی ثبت میکنید نیاز هست که ما وارد اکانتتون بشیم پس بهتر است که تا زمان تکمیل شدن سفارش وارد اکانت نشید . برای کسانی که با ps4 هستن بهتر هست که وارد نشوند چون احتمال بن شدن رو زیاد میکند.

فروشگاه مستر ایتم دارای نماد اعتماد الکترونیک هست ، همچنین درگاه های استفاده شده ایدی پی و نکست پی هستند که جز درگاه های معتبر کشور میباشند.

ما پرداخت کارت به کارت هم داریم برای دوستانی که به هر دلیلی نمیتوانند از طریق درگاه سفارششون را ثبت کنند. برای پرداخت از طریق کارت به کارت در صفحه تسویه حساب 3 قسمت هست در حال حاضر که دو تا درگاه نکست پی و ایدی پی هستند و یک قسمت هم کارت به کارت داریم که شما میتوانید هزینه سفارشتون رو برای ما از طریق کارت به کارت پرداخت کنید.

مهم ترین دلیل اتفاق افتادن این مشکل، این است که در آخرین مرحله پرداخت، روی دکمه ی “تکمیل فرایند خرید” کلیک نمی کنید یا اینترنتتون قطعی پیدا میکنه پس در این لحظه به پشتیبانی ما پیام بدید تا براتون وضعیت پرداختتون را بررسی کند.